Preguntas frecuentes

¿Puedo dejar mi coche en la base?

Sí, puedes dejar tu coche en nuestra base cerrada y sin coste adicional !

¿Quiénes pueden conducir?

Pasajeros (registrados) con un carnet B, una edad mínima de 23 años y mínimo 2 años de experiencia. En caso de no ser residente en la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional.

¿De cuánto es la fianza?¿ Puedo pagarla en metálico?

La Fianza depende del seguro contratado, y por motivos de seguridad sólo se puede pagar con tarjeta de débito/crédito en el momento de la entrega del campervan.

¿Es difícil conducir un campervan?

Para nada, tienen las dimensiones de un coche grande tipo monovolumen, se conduce como su coche privado o incluso mejor por su posición elevada.

¿Cómo funciona un campervan?

En el momento de la entrega le explicamos el funcionamiento del campervan y le entregamos un manual. No obstante, si aún así tuviera alguna duda o problema, estamos disponibles 24/7 para casos urgentes.

¿Necesito traer GPS o alquilarlo por separado?

No, el ordenador central dispone del APP CONNECT, una vez enchufada la aplicación desde tu móvil IOS o ANDROID puedes lanzar la navegación.

¿Cómo funciona el seguro?

En seguros puede leer todo sobre el seguro y su contratación. Trabajamos con diferentes importes de franquicia.

¿Cuántos días de autonomía tenemos (agua/electricidad/gas)?

Agua: el depósito de agua es 35 litros, dura aproximadamente dos o tres días dependiendo de su uso. El vaciado de aguas grises (las de la ducha y cocina) y la recarga de agua limpia se realiza en áreas preparados y estaciones de servicio. Electricidad: el campervan dispone de baterías en la célula–vivienda que se cargan durante la conducción y también al conectar en una toma a 220 V, disponibles en áreas de campervan y campings habilitados. No obstante, es aconsejable no desperdiciar la energía disponible. Gas: para la cocina, el agua caliente y la nevera, te proporcionamos 1 bombona de gas propano que se recambian en establecimientos especializados. Le entregamos suficiente capacidad para el periodo contratado.

¿Por qué no podemos usar nuestra propia ropa de cama?

Consideramos nuestros campervan como un hotel. Por motivos de limpieza y sanidad preparamos nosotros las camas con nuestra ropa de cama. ¿Verdad que no le gustaría que alguien hubiera dormido en su cama de hotel con su propia ropa de cama/saco de dormir? Por supuesto no hay problema en llevar su propia almohada o edredón pero siempre usando nuestros protectores, bajeras y sábanas.

¿Dónde recojo y entrego el campervan?

En principio en la base de VanVanCamper, pero existe la posibilidad de entrega en el aeropuerto previo acuerdo.

¿Quién limpia el campervan?

Por motivos de sanidad y seguridad limpiamos nosotros el campervan con productos adecuados. La limpieza está incluida en el precio. En el caso de uso no reglamentario (fumar/animales/etc.) facturamos los daños y coste de limpieza extra.

¿Podemos llevar bicicletas?

Sí, alquilamos portabicicletas. Si prefieres, puedes alquilar también las bicicletas en VanVanCamper.

¿Podemos viajar fuera de España?

Puedes viajar por todo Europa según el seguro. Si deseas viajar fuera de las fronteras europeas habla con VanVanCamper y veamos las posibilidades.

¿Cuantos kilómetros puedo hacer?

El kilometraje es limitado a 300 km/día, cada kilómetro adicional se facturará 0.30 €. Tienes la posibilidad de optar por el kilometraje ilimitado escogiendo el pack de protección PREMIUM. La oferta fin de semana tiene un limite de 400 km, cada kilómetro adicional se facturará 0.30 €.

¿Puedo cancelar mi viaje?

Sí, pero en caso de cancelación se aplicarán las siguientes penalizaciones: 1. Si se comunica la anulación hasta 50 días antes del inicio del alquiler…..15%. 2. Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler………. 50%. 3. Si se comunica entre 30 y 15 días antes del inicio del alquiler…………..….. 80%. 4. Si se comunica con menos de 15 días hasta el inicio del alquiler……………95%.

¿Se devuelve lleno el deposito de carburante?

El camper se entrega con el depósito de combustible lleno y así debe devolverse. En caso contrario, el arrendador cobrará 2,20 € + IVA por litro de combustible diésel. El arrendatario correrá con los gastos de carburante y funcionamiento durante el período de alquiler.