General terms and conditions

Ámbito de aplicación, contenido del contrato y derecho aplicable.

1.1. Únicamente son válidas las siguientes Condiciones Comerciales Generales de la empresa Cebonsa conexión SL. No se admitirán aquellas condiciones del cliente que difieran o sean contrarias a las Condiciones Comerciales Generales de la empresa.s Generales de la empresa.

1.2. El objeto del contrato formalizado con el cliente, es únicamente de alquiler de la furgoneta camper y, en su caso, de los accesorios extras u opcionales de los ofrecidos por Cebonsa conexión SL y reservados por el cliente con anterioridad.

1.3. En el momento de la entrega del vehículo se formalizará un contrato de alquiler entre el cliente y la empresa Cebonsa conexión SL, regido exclusivamente por el derecho español, por las condiciones generales aquí recogidas y por las especiales que se pacte entre las partes. El cliente organizará él mismo su viaje y utilizará el vehículo bajo su propia responsabilidad. El contrato de alquiler estará limitado a la duración acordada por las partes. Queda excluida la prolongación tácita del contrato de alquiler por un período indeterminado debido a un uso continuado.uso continuado.

1.4. Todos los acuerdos entre la empresa Cebonsa conexión. SL y el cliente se realizarán por escrito, ya sea por vía telemática o presencial.

1.5. Las furgonetas que el cliente alquila a Cebonsa conexión SL son posesión de dicha empresa.

1.6. Cebonsa conexión SL se reserva el derecho a entregar una categoría de camper similar o superior a la originalmente reservada y pagada, con las mismas prestaciones y equipamiento, en caso de avería, renovación de vehículo o algún otro motivo que impida el alquiler del vehículo en cuestión.

Edad mínima y conductores autorizados.

2.1. El cliente, y cada uno de los conductores, deberán tener como mínimo 23 años de edad y estar en posesión del permiso de conducción clase B vigente y con dos años de antigüedad o el permiso nacional equivalente a este y en cualquier caso el cliente y los conductores deberán tener un mínimo de 6 puntos vigentes en el permiso de conducción. En caso de no ser residente en la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional en vigor correspondiente a este tipo de vehículos. En el caso excepcional que el cliente no tenga 23 años, o los dos años de experiencia, se debe haber puesto en contacto con la empresa para tramitar la posible inclusión de este conductor con el coste que se haya indicado previamente.

2.2. Si en el momento de la entrega de la furgoneta Camper, por parte de la empresa Cebonsa conexión SL. el cliente no dispone del permiso de conducir apto para el alquiler de la furgoneta Camper o la documentación presentada es falsa o inexacta, se considerará a todos los efectos que el cliente no ha acudido a recoger la furgoneta Camper, por lo que se aplicarán las condiciones de rescisión de la reserva vinculante por parte del cliente que se contienen en el apartado 4.3. del presente documento, sin derecho a indemnización ni a devolución de ningún tipo.

2.3. Cebonsa conexión SL se reserva el derecho de admisión a las instalaciones y a sus vehículos de alquiler.

Precios y duración del alquiler.

3.1. El precio del alquiler de la furgoneta camper y el período mínimo de alquiler durante las diferentes épocas del año, se derivan de la lista de precios vigente de Cebonsa conexión SL (consultar web www.vanvancamper.com) en el momento de realizar la reserva. En función de los días de alquiler reservados, serán válidos los precios que aparezcan en la web para la temporada correspondiente. Por cada alquiler se cobrará un importe fijo y único por los servicios prestados, que incluirá alquiler del vehículo, seguro a todo riesgo (fianza a parte – pre autorización o bloqueo del importe) y accesorios alquilados.

3.2. El alquiler mínimo es de dos noches y una semana (7 días , 6 noches) en temporada especial (mes de agosto). En temporada especial no es posible, de ninguna manera, alquilar menos de una semana. No es posible hacer una reserva de una noche vía web. El cliente que lo desee debe ponerse en contacto con Cebonsa conexión SL

3.3. Los precios de alquiler incluyen el IVA 21 %, el kilometraje ilimitado, seguro a todo riesgo. Consultar las diferentes tipologías de seguro a contratar en nuestra web.

3.4. El período de alquiler empieza con la entrega de la furgoneta Camper por parte del cliente a la hora acordada en el punto de entrega (pactado previamente mediante el sistema de reservas) y finaliza con la entrega de la misma por parte del cliente a la hora acordada en el sitio pactado.

3.5. Si se devuelve la furgoneta Camper una vez transcurrido el tiempo pactado de alquiler (de 9h a 20h), sin acordarlo previamente con la empresa, el cliente abonará a Cebonsa conexión SL, la cantidad de 30 € +IVA por hora de retraso, no obstante, como máximo por cada día de retraso el precio máximo por cada día de retraso será el correspondiente a toda una jornada. El cliente asumirá todos los gastos debidos a un retraso en la entrega del vehículo y en especial aquellos gastos derivados del hecho que otro cliente u otra persona haga valer sus derechos frente a la empresa Cebonsa conexión SL. como consecuencia del citado retraso.

3.6. En caso de devolver el vehículo antes de que transcurra el período de alquiler contratado, se deberá igualmente pagar el precio íntegro de alquiler acordado contractualmente, sin que la empresa Cebonsa conexión SL. tenga que devolver al cliente cantidad alguna.

Reserva.

4.1 Se confirma la reserva, una vez que el arrendador haya entregado 30 % del importe total del alquiler, el resto se abona 15 días antes de la recogida del vehículo. A partir de este momento la reserva será vinculante para ambas partes. En caso de que el arrendatario no cumpla este plazo, la reserva dejará de ser vinculante para el arrendador. En caso de que el cliente rescinda la reserva vinculante, éste último deberá pagar las siguientes tasas de anulación calculadas a partir de la primera reserva confirmada: – hasta 50 días antes del inicio del alquiler, 15% del precio del alquiler – hasta 30 días antes del inicio del alquiler, 50% del precio del alquiler – hasta 15 días antes del inicio del alquiler, 80% del precio del alquiler – el mismo día del alquiler o en caso de no recoger el vehículo, 95% del precio del alquiler.

4.2. No es posible cambiar la fecha del alquiler de la furgoneta Camper, una vez este pagada y formalizada la reserva

Condiciones de pago y fianza.

5.1. El día de la entrega del vehículo, y por lo tanto, de la signatura de contrato, al cliente se le va a pedir: el número de tarjeta de CRÉDITO y la fecha de caducidad de la tarjeta. Se realizará una preautorización (bloqueo de la franquicia) vía TPV, o bien, se anotaran los 20 dígitos de la tarjeta y la caducidad (o foto/escaneo de esta). En el caso que, en el momento de la devolución del vehículo, haya algún desperfecto, no se devuelva en correcto estado de limpieza o falte algún objeto del interior de la furgoneta camper, Cebonsa Conexión SL podrá cobrar de dicha tarjeta el importe del desperfecto o similar. La franquicia es la garantía económica, en caso de desperfectos ocasionados en EXTERIOR DEL VEHICULO, INTERIORES DE LA FURGONETA CAMPER Y ACCESORIOS INCLUIDOS EN EL ALQUILER BÁSICO Y OPCIONALES. En el caso que los desperfectos se hayan ocasionado por culpa del mal uso, fruto del vandalismo o por haber bebido bebidas alcohólicas o tomado estupefacientes el importe del cobro de la tarjeta puede ser superior al importe de la fianza. En el caso que llegue una sanción (vinculante cliente – vehículo flota Cebonsa conexión SL), si dicho cliente no ha facilitado los datos para una correcta identificación del conductor, Cebonsa conexión SL podrá cobrar el importe de la sanción de la tarjeta de crédito que el cliente facilite.

5.2. En el caso de las preautorizaciones: la devolución de la fianza se hará efectiva a partir de 5 días laborales siguientes a la devolución del vehículo y tras ser examinado el vehículo por un responsable de la empresa, el cual, en caso de desperfectos por mal uso o falta de alguno de los elementos del inventario de entrega, dictaminará el importe que el cliente deberá abonar. Este importe será deducido de la fianza depositada, aceptando el cliente el pago de la diferencia si el coste de los desperfectos supera el valor de la fianza depositada. En caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, la empresa Cebonsa Conexión SL dispondrá de 30 días para efectuar la liquidación y devolver la fianza si procede o reclamar la diferencia entre esta y el coste de los desperfectos. En caso de un siniestro, también se deducirá de la fianza el importe de la franquicia del seguro a todo riesgo. En caso que se tenga que abonar al cliente una compensación del precio de alquiler pagado por adelantado, dicho importe se devolverá junto con la fianza.

5.3. El importe de toda clase de sanciones, multas, penas, gastos judiciales y extrajudiciales derivados de cualquier infracción de tráfico (ya sea administrativa, penal o de cualquier otra clase) que sean dirigidas contra el vehículo, el cliente o a Cebonsa conexión SL, derivados del tiempo de vigencia de este contrato de alquiler serán asumidos por el cliente. A no ser que se hayan originado por culpa de la empresa Cebonsa conexión SL.

5.5. El vehículo dispone de un seguro a todo riesgo con franquicia (no incluye los efectos personales del cliente y acompañantes). En caso de accidente o robo, el cliente se hará cargo del importe de la fianza.as por el cliente en virtud del presente contrato.

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Entrega y devolución del vehículo.

6.1. (Pick up) En el momento de la entrega de la furgoneta Camper, el cliente está obligado a seguir las instrucciones de manejo que le dé el personal técnico.

6.2. (Drop off) Al devolver el vehículo, el cliente está obligado a realizar una revisión final de la furgoneta Camper junto con el personal técnico. Se firmará la devolución del vehículo, en el contrato, por parte del cliente. Los desperfectos que no consten en el contrato, pero que se detecten en el momento de devolver el vehículo, correrán a cargo del cliente y serán descontados de la fianza. Proceso de chequeo de la camper y limpieza posterior a la devolución del vehículo: En el caso que la empresa encuentre algún desperfecto durante las siguientes 48h (post devolución del vehículo) el personal técnico lo notificará al cliente para gestionar el abono de dichos desperfectos.

6.3. Por norma general las entregas de los vehículos se efectuarán de lunes a domingo de 16 a 19 horas; las devoluciones de lunes a domingo de 9:00 a 12:00 de la mañana. Los horarios que aparezcan en el contrato de alquiler se considerarán los acordados. El día de la entrega y la devolución sumarán juntos un día, siempre que en total no se superen las 24 horas o sólo si las superan por causas imputables al arrendador.

6.4. Los retrasos en la devolución, no autorizados, serán penalizados según clausula 3.5. de este documento. Cualquier causa justificada de fuerza mayor que impida la devolución en el día acordado, deberá ser comunicada inmediatamente a la empresa Cebonsa conexión SL para que este la acepte; en caso contrario se considerará retraso no autorizado.

6.5. Si el cliente desea prolongar el alquiler, deberá solicitarlo a la empresa Cebonsa Conexión con un mínimo de tres días de antelación a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en este momento tenga la empresa el personal técnico no asumiendo por tanto esté último ningún compromiso previo alguno.

6.6. El incumplimiento de esta condición faculta a la empresa Cebonsa Conexión SL para hacerse cargo del vehículo o requerirlo judicialmente. La empresa Cebonsa Conexión SL se reserva el derecho de obtener la devolución del vehículo, en cualquier momento durante la vigencia del contrato de alquiler, si su utilización contraviniera lo dispuesto en el mismo o en las presentes condiciones generales.

6.7. El precio incluye la limpieza (interior y exterior). En caso de abuso se cobrará un suplemento de 150 € + IVA, de acuerdo con las tarifas establecidas para ello, en concepto de limpieza. IMPORTANTE: Por favor, recuerde que tras la devolución de la furgoneta camper por parte del cliente, Cebonsa Conexión SL tiene un margen corto de tiempo para prepararla para el próximo cliente.

Usos prohibidos, obligaciones de mantenimiento y protección.

7.1. El cliente reconoce que recibe el vehículo en perfectas condiciones mecánicas, provisto de la documentación necesaria y con las herramientas, neumáticos o kit antipinchazos y accesorios adecuados y se compromete a conservarlo en buen estado. Asimismo se compromete a respetar en todo momento las obligaciones y limitaciones descritas en el vigente Código de Circulación y se obliga a:

7.2 No permitir que lo conduzcan otras personas más que él mismo o las que expresamente estén autorizadas según contrato. Consultar el número de personas autorizadas según seguro contratado:

Política seguros.

8.1. No llevar más pasajeros que los especificados en la documentación del vehículo (según modelo), así como transportar en la Camper ningún tipo de mascota o animal sin la autorización expresa de Cebonsa Conexión SL.

8.2. No realquilar o transportar personas con fines comerciales y cualquier otro uso que no esté incluido en el contrato.

8.4. No ceder su uso a terceros a título gratuito o lucrativo y no auxiliar a delincuentes.

8.5. No cometer delitos aunque estos solo sean castigados según la legislación vigente en el lugar de los hechos.

terms.term.8.6

8.7. No transitar fuera de la red viaria o en cualquier terreno no adecuado, ni participar con el vehículo en pruebas deportivas, de resistencia, carreras u otras que puedan dañarlo.

8.8. Queda expresamente prohibido viajar a cualquier país que se encuentre fuera de la UE o en guerra o conflictos bélicos. Si se viaja a Marruecos se debe informar previamente a Cebonsa Conexión SL.

8.9. El cliente debe hacerse responsable de tener el vehículo adecuadamente estacionado, y custodiado cuando no lo utilice y protegerlo del deterioro de las heladas, pedrisco o cualquier otro fenómeno atmosférico susceptible de producirle daños de importancia.

8.10. El cliente debe respetar la normativa de cada municipio/ciudad relacionada con el camping libre. Si se acampa libremente (fuera de una zona autorizada), el cliente asumirá su culpabilidad y la sanción recaerá sobre éste.

8.11. Queda expresamente prohibido al cliente variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, cerraduras, equipamiento, herramientas y/o accesorios del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior, salvo expresa autorización escrita por parte de la empresa Cebonsa Conexión SL. En caso de infracción de este artículo, el arrendatario correrá con todos los gastos de reacondicionamiento del vehículo a su estado original, debiendo abonar así mismo una indemnización por la inmovilización del vehículo hasta su total reparación. En caso de pérdida de las llaves o de la documentación del vehículo, Cebonsa Conexión SL cargará al cliente la cantidad de 200 € + IVA.

8.12. El vehículo se debe cuidar y tratar adecuadamente, así como cerrar debidamente. Se deberán tener en cuenta las normas técnicas, así como las disposiciones determinantes para el uso. Se deberá controlar el estado del vehículo en cada repostaje de combustible, sobre todo el nivel de agua y aceite, así como la presión de los neumáticos. El cliente se compromete a comprobar regularmente si la furgoneta camper de alquiler está en perfecta condiciones para circular con seguridad. Si el vehículo resultase dañado como consecuencia de un sobrecalentamiento debido a niveles bajos de aceite o refrigerante del motor, el cliente perderá íntegramente la fianza.

8.13. Está prohibido fumar en todos los vehículos y encender velas en su interior.

8.14. No está permitido cocinar con un camping gas portátil (fogón portátil) en el interior de las furgonetas Camper de Cebonsa Conexión SL. En el caso que el cliente haya alquilado dicho accesorio deberá cocinar siempre fuera. Si se producieran daños, en el interior del vehículo, causados por el uso del camping gas (quemaduras de muebles, incendio de la Camper, etc...) el cliente se hará responsable del coste íntegro de los desperfectos.

Comportamiento a seguir en caso de accidente

9.1. En caso de accidente, robo, incendio o daños causados por animales de caza, el cliente deberá informar inmediatamente a la policía y a la empresa Cebonsa Conexión SL llamando al número de teléfono del centro de alquiler +34 639 820 130 y contactar por mail info@orsonrent.com, en caso de no poder ponerse en contacto con el centro de alquiler, contactar al numero de teléfono siguiente +34 644 809 481 y comunicar vía mail a info@vanvancamper.com.

9.2. Nunca se reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del hecho, salvo la “Declaración Amistosa de Accidentes”. El cliente deberá obtener todos los datos de la parte contraria y de los testigos, que junto con los detalles del accidente remitirá en el plazo indicado la empresa Cebonsa Conexión SL Notificar inmediatamente a las autoridades el accidente si existe culpabilidad de la parte contraria. El parte de accidente se deberá entregar debidamente cumplimentado y firmado como muy tarde en el momento de devolver el vehículo a la empresa Cebonsa Conexión SL. El documento deberá incluir el nombre, la dirección y teléfonos de las personas implicadas, sus datos del carné de conducir, los datos del contrario con el nombre de la Compañía Aseguradora y el número de póliza, los datos de los eventuales testigos, así como las matrículas de los vehículos afectados. En caso que el cliente no de parte del siniestro a Cebonsa Conexión SL en un plazo máximo de 24h, el cliente se hará cargo de todos los daños ocasionados.

9.3. En caso de robo o hurto del vehículo, se denunciará a la autoridad competente inmediatamente, comunicándolo y remitiendo copia de la denuncia a la empresa Cebonsa Conexión SL, junto con las llaves del vehículo, en un plazo máximo de 24 horas; quedando sin efecto en caso contrario los seguros y coberturas contratadas.

9.4. Incluso en daños sin contrario, independientemente de su gravedad, el cliente deberá redactar para el arrendador un amplio informe por escrito junto con un dibujo. Si el cliente no elabora el informe - no importa cuál sea la razón - e impide de este modo que la compañía de seguros pague los daños, el cliente estará obligado a abonar el importe correspondiente en su totalidad.

terms.term.9.6

Defectos de la furgoneta Camper:

10.1. Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios del cliente por defectos no imputables a la empresa Cebonsa Conexión SL.

10.2. Al devolver el vehículo, el cliente deberá indicar por escrito a la empresa Cebonsa Conexión SL. los defectos que haya detectado en la furgoneta Camper o su equipamiento una vez iniciado el período de alquiler. Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios en caso de defectos indicados con posterioridad, a no ser que dicha pretensión esté motivada por un daño no evidente.

Reparaciones y vehículo de cambio o sustitución.

11.1. El desgaste mecánico normal del vehículo lo asume el cliente. Cuando la duración del recorrido o el estado de las carreteras lo aconsejen, se realizaran las operaciones de mantenimiento necesarias en un servicio oficial de la marca del chasis-motor.

11.2. El cliente estará obligado a detener el vehículo lo antes posible cuando se ilumine cualquier testigo que indique anomalía en el funcionamiento del vehículo, debiendo contactar con la empresa Cebonsa Conexión SL o con la Compañía de Asistencia concertada por la empresa y solo con esta, debiendo dirigirse exclusivamente a un servicio oficial de la marca del chasis-motor, salvo autorización expresa de la empresa Cebonsa Conexión SL

11.3. Los daños que afecten a los neumáticos, las llantas, lunas y cristales del vehículo ocurridos durante el plazo de duración del arrendamiento, que serán siempre y en cualquier caso de cuenta del cliente.

Responsabilidad del arrendatario, seguro a todo riesgo.

12.1. Según los principios del seguro a todo riesgo, en caso de daños integrales, la empresa Cebonsa Conexión SL eximirá al cliente de la responsabilidad de los daños materiales sufridos en el vehículo, con el importe de la franquicia según seguro contratado, que deberá asumir el cliente.

12.2. El cliente, bajo ningún concepto, quedará eximido de sus responsabilidades civiles, administrativas, penales o de cualquier índole que sean consecuencia de un siniestro o comportamiento doloso o culposo.

12.3. La eximente de la responsabilidad indicada en el apartado 12.1 no tendrá efecto si el cliente omite alguna de las normas indicadas en todos los puntos de las clausulas 7 y 8.

12.4. La exención de responsabilidad del apdo. 11.1 no procederá en caso de que el cliente haya causado un daño de forma premeditada o negligente.

12.5. Asimismo, el cliente deberá responder en caso de comportamiento doloso o culposo en los siguientes casos: 12.5.1. Si el cliente no respeta las normas y el código de circulación vigente, del país donde esté circulando. 12.5.2. Si los daños se deben a una conducción temeraria por los efectos de las drogas o el alcohol. 12.5.3. Si el cliente o el conductor, a quien la empresa Cebonsa Conexión SL le ha alquilado el vehículo, huye en caso de accidente. 12.5.4. Si el cliente, en contra de la obligación establecida en el apdo. 8, no avisa a la policía en caso de accidente, excepto en el caso de que esta infracción no haya influido en la comprobación de los motivos del daño ni en el alcance de éste último. 12.5.5. Si el cliente infringe otras obligaciones del apdo. 8, excepto en el caso de que esta infracción no haya influido en la comprobación de los motivos del daño ni en el alcance de éste último. 12.5.6. Si los daños se deben a un uso prohibido en el apdo. 7.1. 12.5.7. Si los daños se deben a una infracción de la obligación establecida en el apdo. 7.2. 12.5.8. Si los daños los ha causado un conductor no autorizado, a quien el cliente haya dejado el vehículo. 12.5.9. Si los daños se han provocado por no tener en cuenta las dimensiones del vehículo (altura, ancho, largo). 12.5.10. Si los daños se deben a un incumplimiento de las disposiciones relativas a la carga adicional.

12.6. El cliente responderá de todos los gastos, tasas, multas y sanciones relacionadas con el uso del vehículo, que se le reclamen a la empresa Cebonsa Conexión SL, excepto si se debe a causas imputables a ésta última.

12.7. En caso de ser varios los clientes y/o conductores, todos estos responderán en calidad de deudores solidarios.

12.8. El cliente debe estacionar en zonas accesibles por una grúa. Si infringe esta norma, y el vehículo tiene que ser asistido, el cliente asumirá todos los costes relacionados con dicha infracción (vinculados al vehículo y a las posibles indemnizaciones a futuros clientes si la Camper no se puede entregar en los timings acordados).

12.9. En caso de que sin culpa alguna por parte del arrendatario, el Camper sufra graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o se deba retirar de la circulación, el arrendador, si tuviera disponibilidad para poner a disposición del arrendatario en un plazo razonable, un vehículo de repuesto equivalente en el número de plazas o superior, quedaría excluida una rescisión del contrato.

12.10. En caso de que siendo culpable el arrendatario, el Camper sufra graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o se deba retirar de la circulación, el arrendador podrá negarse a ofrecer un vehículo de recambio. En este caso queda excluida una rescisión del contrato por parte del arrendatario. Si el arrendador tuviera disponibilidad para poner a disposición del arrendatario un vehículo de recambio, podrá cobrarle al arrendatario los eventuales gastos derivados de ello.

Responsabilidad de Cebonsa Conexión SL

13.1. La empresa Cebonsa Conexión SL entrega el vehículo en perfecto estado, habiendo realizado todas las verificaciones y el mantenimiento necesario para su buen funcionamiento. No será responsable de fallos mecánicos o averías debido al uso normal del mismo, ni es responsable frente al cliente o los usuarios del vehículo de los gastos o perjuicios que se le puedan producir directa o indirectamente como consecuencia de tales fallos o averías.

13.2. Si por causa de fuerza mayor, motivos fortuitos o ajenos a la empresa Cebonsa Conexión SL, no se pudiera entregar el vehículo en la fecha convenida, esto no dará derecho a ninguna indemnización a favor del cliente, salvo la devolución por parte de la empresa Cebonsa Conexión SL al cliente de la cantidad/es pagada/s en concepto de alquiler.

13.3. La empresa Cebonsa Conexión SL sólo responderá de forma limitada a los daños previsibles establecidos en el contrato, en la medida que se infrinja una obligación cuyo cumplimiento sea de especial importancia para alcanzar el objeto del contrato.

13.4. Los presentes “Términos y Condiciones Generales de Alquiler” vinculan a la empresa Cebonsa Conexión SL y al cliente, desde el momento inicial de hacer la reserva y son parte integrante del contrato de alquiler de la furgoneta Camper.

13.5. El cliente debe haber leído las PREGUNTAS FRECUENTES que se encuentran en la web de la compañía.

Política de privacidad

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